TERMOS & CONDIÇÕES

 

I. Geral
II. Ganhos e determinando ganhos
III. Pagamentos e limites de ganhos
IV. Abertura de conta / Conta
V. Saques de conta
VI. Fazendo apostas em www.rivalo.com
VII. Informação da conta
VIII. Informação de apostas
IX. Realização de apostas e regras específicas para o funcionamento da loja
X. Regras Gerais de Apostas
XI. Mercados de apostas
XII. Esportes / Esportes Virtuais
XIII. Reclamações
XIV. Termos de bônus
XV. Cassino
XVI. Contas inativas

 

I. Geral

1. A Rivalo Sports Betting é operada pela Matchserv Solutions N.V., uma empresa fundada sob a lei de Curaçao. Foi registrada no Registro Comercial de Curaçao em 30.11.2017 sob o número de inscrição 145625 e tem sede em E-Commerce Park Vredenberg, Willemstad, Curaçao. Matchserv Solutions N.V. é licenciada e regulada pela Antillephone N.V. e, portanto, autorizada a oferecer serviços de jogos online e produtos. Esta licença foi emitida em 15.01.2018, com o número de licença 8048/JAZ2018-001.
Para os fins destes termos e condições gerais, Matchserv Solutions N.V. deve ser referido como "Rivalo".

2. A Rivalo opera o domínio rivalo.com. Rivalo pode fazer uso de outros domínios de nível superior, por exemplo, para fornecer acesso aos seus serviços a partir de países específicos.

3. Todas as apostas feitas, seja através do site ou agentes associados, serão organizadas, realizadas, recebidas, colocadas e processadas exclusivamente em Curaçao. Rivalo paga apostas e outros impostos em Curaçao.

4. Somente a Rivalo e os clientes de apostas são partes em cada contrato de apostas.

5. A fim de fazer uma aposta com Rivalo, o cliente deve indicar a sua concordância com estes termos e condições gerais de negócio.

6. A Rivalo reserva-se ao direito de fazer alterações a estes termos e condições gerais de negócios a qualquer momento. O cliente é responsável por manter-se atualizado com as disposições atualmente em vigor.

7. Pode ser o caso de que alguns ou todos os habitantes de determinados países ou regiões ou indivíduos residentes nestes países ou regiões estarem proibidos de acessar o site. Rivalo não pretende para o site que seja ele usado por indivíduos com a finalidade de apostas ou quaisquer outros fins em países ou regiões onde essas atividades são ilegais. O site não deve ser entendido como uma oferta, anúncio ou convite de Rivalo para usar ou se inscrever em apostas ou outros serviços nessas jurisdições onde, tais atividades, são contra a lei.

8. O cliente é responsável por informar-se sobre as leis do país ou região onde reside.

9. O cliente deve assegurar que ele se comporta legalmente ao usar o site como um cliente individual e/ou quando apostando no site na jurisdição de sua residência. Rivalo não pode ser responsabilizada em qualquer jurisdição no caso de o cliente infringir as leis locais.

10. Apostas em nome ou por conta de casas de apostas ou corretores de apostas e seus funcionários não são aceitas. Não são permitidas apostas em resultados de eventos onde o cliente está envolvido no evento esportivo (ex: como um participante, atleta, proprietário, treinador ou funcionário de um clube envolvido). A Rivalo reserva-se ao direito de cancelar, subsequentemente estas apostas, mesmo depois do evento.

11. A Rivalo é livre para, sem dar uma razão:
- Recusar aplicações de abertura de conta;
- Recusar apostas individuais;
- Limitar o valor de aposta em apostas individuais;
- Limitar um jogo individual de cliente.

12. A Rivalo reserva-se ao direito de fechar uma conta existente, sem especificar o motivo. Neste caso, o cliente receberá uma mensagem sobre o saldo da conta restante. Em caso de fraude ou tentativa de fraude, em especial, ao colocar uma aposta, o cliente em questão será excluído com efeito imediato.

13. A Rivalo não se responsabiliza por erros na transferência de dados de apostas e resultados. A Rivalo utiliza serviços de terceiros para os seus próprios serviços que também contratualmente exclui a Rivalo de qualquer responsabilidade. Como resultado, não há, em nenhuma circunstância, qualquer direito a indemnização devido à transferência de dados e resultados errados, atrasados, manipulados ou impróprios.

14. O cliente de apostas não está permitido a ceder ou penhorar - com ou sem pagamento - créditos que ele tenha contra a Rivalo.

15. A Rivalo não aceita qualquer responsabilidade pelo uso indevido de uma conta de apostas em que o nome de usuário e senha foram inseridos por pessoas não autorizadas. O próprio cliente de apostas é responsável por manter seu nome de usuário e uma senha secretos. Todos os movimentos de contas, depósitos e saques, são registrados, indicando ambos os itens de dados em nome do cliente de apostas.

 

16. Por razões de segurança, uma senha deve ser composta por pelo menos 8 caracteres. Letras maiúsculas e minúsculas, números e símbolos, mas tremas não são permitidos. Não deve conter qualquer semelhança com outros dados fornecidos, tais como nome próprio ou cidade.

17. A Rivalo recomenda que seus clientes imprimam esses termos e condições gerais e todos os dados de transações futuras, a fim de evitar mal-entendidos e disputas num momento posterior no tempo.

18. A Rivalo utiliza o Google Analytics, um serviço de análise on-line da Google Inc. ("Google"). O Google Analytics utiliza os chamados "cookies", arquivos de dados armazenados no computador do cliente que permitem que o uso do cliente no site seja analisado. Informações geradas por cookies, sobre o uso do site (Incluindo endereço de IP) são enviados para o servidor do Google nos Estados Unidos e armazenados lá. O Google irá utilizar esta informação, a fim de avaliar o uso do site, para agrupar relatórios para Rivalo sobre a atividade do site e produzir outros serviços associados à utilização do site e da internet. Google também irá fornecer essas informações a terceiros, sempre que necessário, nos casos previstos legalmente por ou onde terceiros processem esses dados em nome do Google. Sob nenhuma circunstância, o Google irá associar endereços de Ip com outros dados do Google. O cliente é capaz de evitar que os cookies sejam instalados por meio das configurações de software do navegador correspondente, no entanto, devemos salientar que, neste caso, nem todas as funções deste site estarão disponíveis em sua totalidade. Ao usar este site, o cliente afirma que concorda que o Google faça o processamento dos dados capturados, na forma e maneira relacionados acima e com a finalidade acima indicada. 

A Rivalo reserva-se ao direito à utilização de serviços adicionais para avaliar o uso deste site.

19. Se uma aposta for declarada como "nula" (por exemplo, jogo abandonado), ela será liquidada com a odd de 1,0 "ganho". Para apostas individuais, isso significa que o cliente recebe uma quantia que corresponde ao valor apostado. Para uma aposta combinada, isso significa que as odds totais são ajustadas e a aposta combinada ainda pode ser ganha se todas as outras apostas contidas nela também forem ganhas. Quaisquer taxas, por exemplo em apostas individuais, não são reembolsadas.

20. Se, durante o período de aceitação da aposta, uma informação é vazada e que poderia determinar o resultado da aposta, a Rivalo irá definir um novo deadline para apostas ou declarar as apostas como nulas.

21. A Rivalo não se responsabiliza por erros de entrada, transferência e/ou avaliação. Em particular, a Rivalo reserva-se o direito de corrigir erros óbvios quando entrando odds de apostas e/ou avaliando resultados de apostas (ex: erros de digitação, partidas incorretas, odds obviamente incorretas, detalhes de handicap incorretos ou número de gols fornecidos para apostas abaixo/acima) - Mesmo após o resultado - ou declarar a aposta afetada como nula. A Rivalo também não fornece nenhuma garantia para a precisão ou veracidade dos serviços de informação disponibilizados ou para serem atualizados, ex: na lista de odds ou no placar ao vivo. Somente as apostas confirmadas e registradas pela Rivalo são válidas.

22. A Rivalo tem o direito de corrigir, subsequentemente, ganhos ou agendamentos calculados de forma errada. A aposta será então calculada com base nas odds corrigidas e, no caso de uma vitória, paga com as odds corrigidas. Ganhos incorretamente creditados serão reembolsados.

23. A Rivalo tem o direito de renunciar aos direitos individuais sob estes termos e condições gerais de negócios. O cliente não tem direito automático de renúncia de direitos no futuro.

24. Onde os regulamentos individuais, conforme estabelecido acima e abaixo, devem ser inválidos, o contrato de apostas permanece em vigor. Sempre que as disposições individuais provam ser inválidas, o conteúdo do contrato de apostas substituindo essa disposição que é regulada pelas disposições juridicamente permitidas que mais se aproximam das disposições inválidas. Aplicam-se as leis de Curaçao.

25. Nestes termos e condições gerais, quando aplicável todas as referências ao plural incluem o singular e vice-versa, e todas as referências ao masculino incluem feminino e vice-versa. Os títulos aqui contidos são inseridos apenas e não devem afetar o significado ou a interpretação de qualquer parte destes termos e condições gerais para fins de referência.

26. Com cada aposta feita, o cliente que aposta reconhece a validade e aplicabilidade dessas disposições de apostas em sua versão atual. Em caso de diferenças entre a versão em inglês dos T&Cs e aquelas em outras línguas, a versão em inglês tem precedência.

27. Criptomoedas - É crucial ressaltar que os valores mínimo e máximo exibidos na aba de depósitos em qualquer uma das carteiras de criptomoedas são apenas referenciais, meramente ilustrativos. O valor mínimo elegível válido será exibido na segunda página, após a confirmação do valor desejado na primeira página. É inteiramente responsabilidade do cliente assegurar que o valor sendo depositado seja igual ou superior ao mínimo exigido para o método de criptomoeda selecionado. Se o valor depositado for inferior ao mínimo exigido, esse depósito não será processado, resultando na perda total do valor.

II. Ganhos e determinando ganhos

1. Com odds fixas, os ganhos são calculados multiplicando as odds pela aposta.

2. Todas as apostas são pagas com base nos resultados oficiais, confirmados pelos órgãos oficiais de gestão. A Rivalo só reconhece os resultados que ocorrem durante o evento. Quaisquer alterações ocorridas após este período não têm influência na resolução do evento de aposta. Qualquer mercado que tenha o resultado conhecido no momento do abandono do evento (apostas ao vivo, apostas de intervalo, apostas de intervalo de jogo, apostas acima/abaixo, primeiro gol, etc.) são considerados ganhos ou perdidos. Quando o evento de aposta é abandonado após o final do tempo normal (por exemplo, durante o tempo extra/disputa de pênaltis), o resultado após o tempo normal conta.

3. Quando um evento esportivo adiado, abandonado ou cancelado é reiniciado ou continuado dentro do prazo de 48 horas, com base na hora de início original e local original do evento de apostas, a aposta é válida para o evento de apostas. A aposta também permanece válida se o evento for repetido/continuado ou ocorrer em um local neutro. Quando a partida não é reiniciada ou continuada dentro do prazo de 48 horas mencionado, ela é declarada nula. Isso não se aplica aos mercados de apostas já decididos quando o evento foi interrompido (por exemplo, primeiro gol, próximo gol, apostas no intervalo, apostas acima/abaixo).

4. Aplica-se a todas as apostas desportivas onde um jogador na escalação inicial em quem tenha apostado não participar por qualquer motivo, a aposta será perdida se ocorrer o resultado para o qual o jogador inicial foi listado. No entanto, quando todo o evento de aposta não ocorre, as apostas são declaradas nulas.
Com as apostas do tipo "marcação de gols", o jogador em que apostou deve iniciar o jogo ou entrar durante o jogo. As apostas em jogadores que não participam do jogo serão anuladas.

5. No caso de Dead Heat, todas as apostas realizadas em ambos os participantes são consideradas como a metade da aposta perdida, e metade da aposta ganha e paga nas odds dadas. Se houver mais de 2 participantes envolvidos no empate, as apostas são divididas ainda mais de acordo com o número de jogadores envolvidos.

6. Para certos bilhetes de apostas, Rivalo oferece a chamada "recompra" em certas circunstâncias. Esta oferta é voluntária por parte da Rivalo, ou seja, o cliente não tem automaticamente direito à oferta de recompra de bilhete.

7. Qualquer tentativa de entrar em acordos secretos como parte de uma atividade de apostas ou a intenção, direta ou indiretamente, de participar de tais acordos, é estritamente proibida. Da mesma forma, o uso de qualquer ferramenta, como (mas não limitado a) scripts, bots ou spiders, é estritamente proibido.

8. Todas as transações serão inspecionadas para possível lavagem de dinheiro. Qualquer atividade suspeita em uma conta pode fazer com que o cliente seja relatado às autoridades competentes e o crédito na conta de apostas seja restringido. Da mesma forma, a conta de apostas pode ser encerrada e o crédito confiscado.

9. Os cartões amarelos contam como um cartão e os vermelhos contam como dois. Quando um jogador recebe um segundo cartão amarelo, consequentemente o cartão vermelho, isso conta como dois cartões. Portanto, o número máximo de cartões que são contados para um jogador é três: um para o primeiro cartão amarelo e dois para o segundo amarelo / vermelho ou para o vermelho direto. Cartões para jogadores no banco não contam.

10. Um escanteio é válido e conta como aposta uma vez executado.

 

III. Pagamentos e limites de ganhos

1. Nas apostas esportivas, existe um limite geral de ganhos/pagamentos de €100,000 por cliente por semana.

2. Aplica-se um limite de ganhos de €100,000 por bilhete de aposta.

3. Em caso de apostas suspeitas ou suspeitas de eventos esportivos arranjados, a Rivalo reserva-se o direito de bloquear o pagamento do evento afetado até que uma investigação completa seja realizada. O pagamento dos ganhos pode ser adiado até que as investigações sobre os eventos sejam totalmente concluídas.

4. O pagamento dos ganhos pode ser adiado em até 30 dias.

5. Quaisquer apostas encontradas como parte de eventos esportivos arranjados ou onde houver evidência de manipulação, A Rivalo reserva-se o direito de reclamar os ganhos nas apostas afetadas e considerar as apostas nulas, as apostas serão devolvidas em tais casos.

 

IV. Abertura de conta / Conta

1. O cliente de apostas declara ao abrir uma conta de apostas/depósito que ele:
a) tenha completado 18 anos;
b) não é uma pessoa restrita em relação à atividade empresarial;
c) não deposita dinheiro proveniente de atividade criminosa;
d) está abrindo a conta para uso pessoal e não tem intenção comercial;
e) é o titular real da conta e não está agindo em nome de outra pessoa ou em benefício de outra pessoa;
f) não é residente em Aruba, Bonaire, Curaçao, França, Holanda, Saba, Statia, St. Martin ou nos EUA.
g) foi informado dos termos e condições comerciais atuais da Rivalo e os aceita expressamente.

2. Ao se registrar, o cliente é obrigado a fornecer informações corretas, incluindo endereço residencial e endereço de e-mail. O cliente declara sua disposição de atualizar essas informações em tempo útil caso sejam necessárias alterações.

3. Quando uma conta é aberta e gerida em violação das disposições estabelecidas no ponto IV.1, a Rivalo tem o direito de confiscar todos os fundos dessa conta.

4. A Rivalo gerencia todas as contas sob a mais estrita confidencialidade. A obrigação de divulgação só pode ser efetuada pelas autoridades competentes de Curaçao.

5. O cliente deverá enviar qualquer dúvida sobre contas de apostas utilizando o formulário de contato no site da Rivalo.

6. A moeda usual é o Euro. A Rivalo pode permitir que clientes de países fora da zona do euro gerenciem suas contas de cliente em sua moeda nacional em vez do euro. A escolha da moeda pelo cliente é final e não pode ser alterada posteriormente. O cliente não tem direito automático de selecionar a moeda da conta de cliente.

7. As contas de apostas não podem ser transferidas ou vendidas de um jogador para outro. Da mesma forma, o dinheiro não pode ser transferido de uma conta de apostas para outra.

8. Cada cliente pode manter e usar apenas uma conta de apostas. Não é permitido abrir contas em nomes de terceiros com ou sem sua permissão, bem como acessar ou usar essas contas. Apenas o titular da conta deve acessar e usar sua conta Rivalo. Em caso de violação desta disposição, todas as contas vinculadas serão bloqueadas e terá bônus e apostas canceladas. Todas as contas registradas no mesmo endereço residencial, computador, endereço IP, dados de pagamento e quaisquer outros detalhes de registro semelhantes serão bloqueadas para investigação posterior e confirmação da identidade e propriedade da conta.

9. Apostas ambíguas: a Rivalo reserva-se o direito de recusar-se a aceitar e declarar as apostas suspeitas como nulas.

10. Apostas organizadas: os clientes devem fazer suas apostas como indivíduos. Quando um ou mais clientes tentam fazer a mesma aposta em várias ocasiões, as apostas podem ser canceladas. Estas regras também podem ser aplicadas a apostas que já foram avaliadas se a Rivalo precisar assumir que vários clientes fazem parte de uma associação de apostas ou se as respectivas apostas foram feitas várias vezes em um curto período de tempo por um ou mais clientes ou se as apostas foram elaboradas em conjunto. Neste caso, a Rivalo reserva-se o direito de reter o saldo da conta.

11. O cliente de apostas é responsável por relatar imediatamente qualquer quantia que tenha sido creditada incorretamente em sua conta. Todos os ganhos decorrentes de um erro são anulados, independentemente das circunstâncias que os originaram.

12. Uma aposta não é considerada confirmada até que seja mostrada na conta de apostas em "minhas apostas".

13. A Rivalo reserva-se o direito de conceder ao cliente um bônus quando determinados critérios forem atendidos. Aplicam-se os critérios válidos no momento da realização da aposta, dos quais o cliente é notificado na corretora de apostas, online ou por email. O bônus concedido é creditado automaticamente na conta de apostas.

14. O próprio cliente tem o direito de desativar sua conta de apostas em caráter temporário ou permanente. As configurações correspondentes podem ser feitas na seção "Meus dados". Apenas a Rivalo pode reabrir uma conta de apostas fechada por razões de prevenção de vícios.

15. O próprio cliente pode definir limites para apostas e perdas. As configurações correspondentes podem ser feitas na seção "Meus dados". As reduções nos limites serão ativadas imediatamente; aumentos nos limites só se tornarão ativos após um período de sete (7) dias.

16. A Rivalo oferece dois tipos de conta de apostas:1. A conta de apostas online.
Para solicitar acesso a uma conta de apostas, o cliente de apostas deve abrir uma conta de apostas no site da Rivalo www.rivalo.com.

a) O cliente de apostas é responsável por manter seu nome de usuário e senha em segredo. A Rivalo não se responsabiliza por apostas feitas por terceiros que tomaram conhecimento desses detalhes.
b) Os depósitos e saques da conta de apostas podem ser transferidos por meio de vários sistemas de pagamento diferentes, como cartões de crédito, carteiras virtuais, transferências bancárias e outros. Depósitos e saques em dinheiro não são possíveis. Em geral, as transferências bancárias são processadas em 2 a 4 dias úteis. A Rivalo reserva-se o direito de terceirizar o processamento de pagamentos a empresas terceirizadas especializadas. Observe que taxas bancárias podem ser incorridas por bancos de processamento de terceiros.

c) Todos os pagamentos são feitos através de conexões seguras para evitar o máximo possível o acesso não autorizado de terceiros.

d) A Rivalo reserva-se o direito de deduzir taxas de transação ao processar depósitos e saques por meio de certos métodos de pagamento.

e) A Rivalo reserva-se o direito de adicionar outras possibilidades de pagamento e remover ou ajustar as existentes.

f) A Rivalo não se responsabiliza por reservas reversas, taxas de cancelamento, estornos e custos semelhantes decorrentes de depósitos errados.

g) Caso o cliente opte pelo pagamento eletrônico, ele renuncia a qualquer direito de reversão ou similar, desde que o pagamento tenha sido efetuado corretamente. Além disso, as disposições e leis reconhecidas internacionalmente para o processamento de pagamentos eletrônicos se aplicam.

h) A Rivalo não é uma instituição financeira. Os juros não são pagos sobre o saldo das contas de apostas, independentemente do valor.

i) A Rivalo é legalmente obrigada a verificar a identidade de seus clientes. A Rivalo reserva-se o direito de realizar verificações de identidade estendidas a seu exclusivo critério.

2. O Cartão de Cliente Rivalo.

Pode ser solicitado em qualquer agência corretora participante. Não há direito automático à emissão de um cartão de cliente. A Rivalo ou a agência corretora têm o direito de se recusar a emitir um cartão de cliente sem declarar o motivo.

a) Apenas a corretora emissora do cartão é responsável pelo saldo retido no cartão do cliente. A Rivalo não se responsabiliza pelo saldo do cartão do cliente. Depósitos e saques só podem ser efetuados na agência.

b) O cartão do cliente é registrado para seu titular e é intransferível. O cartão continua sendo propriedade da Rivalo. Para fins de monitoramento ou, se for o caso, de evitar o uso indevido do cartão, o usuário deverá fornecer identidade a pedido dos funcionários da corretora ao apresentar o cartão do cliente.

c) O cliente de apostas é responsável por manter sua senha secreta. A Rivalo não se responsabiliza por apostas feitas por terceiros que tomaram conhecimento desses dados.

d) O cartão do cliente deve ser guardado com especial cuidado para evitar que seja extraviado e utilizado de forma fraudulenta. A perda do cartão deve ser comunicada imediatamente à agência corretora emissora do cartão, resultando no bloqueio do cartão pela Rivalo. A Rivalo não se responsabiliza pelo uso fraudulento do cartão.

e) Em caso de extravio do cartão de cliente, o utilizador pode requerer a emissão de um novo cartão mediante a apresentação do documento de identidade adequado, mas não a transferência do saldo para o novo cartão. A Rivalo reserva-se o direito de cobrar uma taxa única de administração e custos apropriado.

f) O utilizador compromete-se a verificar regularmente a sua conta de apostas gerida através do cartão do cliente. O terminal de informações da agência corretora está à disposição do usuário para isso. Todos os movimentos da conta também podem ser vistos na seção "Minha conta" no site do Rivalo. Caso sejam identificadas irregularidades, usuário deverá notificar imediatamente a agência corretora emissora do cartão.


g) A rescisão é efetuada retirando ou, se aplicável, bloqueando o cartão do cliente. Neste caso, o reembolso do saldo remanescente incluindo quaisquer bônus concedidos (ou parte dele) é excluído. A Rivalo reserva-se o direito de processar judicialmente o uso fraudulento de um cartão de cliente.

h) A Rivalo reserva-se o direito de alterar, encerrar ou substituir a oferta de serviço do cartão do cliente por outro programa a qualquer momento, sujeito a notificação apropriada e proteção apropriada dos interesses do usuário. O usuário é notificado sobre isso pela agência corretora. A oferta do serviço ou partes dela podem ser canceladas, aprimoradas e/ou alteradas sem aviso prévio em caso de motivos significativos (por exemplo, uma mudança na lei).

i) A Rivalo está excluída de responsabilidade por danos ao usuário decorrentes ou como resultado do uso do cartão de cliente. A jurisdição para todas as disputas decorrentes de ou em conexão com o uso do cartão do cliente será Curaçao.

j) Algumas operações financeiras são administradas por meio de subsidiária TGLI Ltd Malta, 37 Mannarino Street, Birkirkara, BKR 9080.

17. Reconhecimento Facial por betafaceapi.com.

V. Saques de conta

1. Para contas de apostas online
a) Cada pedido de saque é verificado e transferido manualmente. Não todas as transações são feitas automaticamente.

b) Todos os valores depositados devem ser usados para apostas/jogos de cassino. Todas as apostas/ganhos de cassino podem ser solicitados para saque. Apostas vendidas, canceladas ou anuladas não contam para os requisitos de aposta do valor depositado. As condições de bônus correspondentes devem ser cumpridas.
c) O cliente tem o direito de ter o saldo existente de quaisquer ganhos ou, se apropriado, uma parte deles, pagos de sua conta de apostas, desde que todos os depósitos tenham sido confirmados. O cliente de apostas notifica a Rivalo de seu pedido de saque através do formulário correspondente no site.
d) O pagamento é transferido para uma conta mantida em nome do cliente com o provedor de pagamento escolhido. Em caso de dúvida, a Rivalo reserva-se o direito de efetuar o pagamento somente mediante apresentação de passaporte válido ou documento de identidade comparável. Em princípio, quando um saque é solicitado, a Rivalo reserva-se o direito de reter o pagamento até a verificação definitiva do cartão de crédito pelo banco emissor do cartão.


e) Reclamações relativas ao pagamento devem ser feitas dentro de 30 dias após a solicitação.
f) O cliente tem o direito de solicitar dois (2) saques todas as semanas, sem aplicação de taxas. Para saques adicionais dentro de 7 dias, a Rivalo deve deduzir taxas de 4% do valor do saque da conta de apostas do cliente.
g) Rivalo reserva-se o direito de recusar um pagamento por meio de um método de pagamento específico e pode exigir a transferência para uma conta bancária sem indicar o motivo.

h) Somente contas com pelo menos um depósito realizado poderão solicitar saques

i) A maioria dos saques é processada automaticamente, normalmente dentro de 24 horas, dependendo do método de pagamento escolhido. No entanto, por razões de segurança, alguns saques podem estar sujeitos a uma revisão manual pela nossa equipe de prevenção a fraudes, estendendo o tempo de processamento. Além disso, problemas técnicos com fornecedores de serviços de terceiros também podem causar atrasos no tempo de processamento dos saques.

 

VI. Fazendo apostas em www.rivalo.com

1. Em princípio, uma aposta só é aceita se a conta de apostas do cliente estiver suficientemente coberta.

2. Quando uma aposta é aceita apesar da cobertura insuficiente devido a uma falha técnica, a aposta é declarada nula. A Rivalo não se responsabiliza por danos.

3. As apostas são feitas online em www.Rivalo.com. As apostas não podem ser enviadas por correio, fax, e-mail ou qualquer outra forma. As apostas recebidas pela Rivalo desta forma são canceladas, independentemente de terem ganho ou perdido.

4. A aposta é feita assim que a Rivalo confirmar a aposta eletronicamente online (aposta foi aceita).

5. A aposta será anulada se, como resultado de erros na transmissão, a data ou hora em que a aposta foi feita ou os dados pessoais necessários do cliente apostador forem perdidos. A aposta é devolvida.

6. As apostas aceitas após o início do evento de apostas também são declaradas nulas. Isso não se aplica a apostas ao vivo.

7. O encerramento da aceitação das apostas é definido pela Rivalo.

8. Os ganhos são creditados automaticamente na conta de apostas. Em casos individuais, o crédito dos lucros pode ser adiado até que o relatório oficial da corrida seja publicado.

9. O valor mínimo por aposta realizada é de R$2,00. Com apostas de sistema e apostas combinadas, a aposta básica mínima por combinada é de R$0,25. São possíveis apostas mínimas variáveis para os cartões de clientes, os quais a agência emissora deve informar os seus clientes.

10. Os registros da Rivalo são decisivos em relação ao conteúdo de todas as apostas. A Rivalo apresentará esses registros mediante solicitação. A conta de apostas só pode ser corrigida se for retificar um erro óbvio ou erro na digitação ou, se aplicável, cálculo.

11. O cliente compromete-se a verificar a exatidão dos dados das suas apostas. Sob certas circunstâncias, a Rivalo oferece a possibilidade de cancelar certos bilhetes de apostas. Esta oferta é voluntária por parte da Rivalo, ou seja, o cliente não tem automaticamente direito à oferta de cancelamento do bilhete de apostas. A reclamação só pode ser feita online em "Minhas apostas". Os pedidos de cancelamento não podem ser feitos por e-mail, correio, fax, telefone ou outros meios de comunicação. Em princípio, as apostas ao vivo não podem ser canceladas.

12. Com cada aposta feita, o cliente de apostas reconhece a validade e aplicabilidade dessas disposições de apostas em sua versão mais atual. Em caso de diferenças entre as versões em inglês dos Termos e Condições Gerais e as versões em outros idiomas, a versão em inglês é considerada decisiva.

 

VII. Informação da conta

1. As transações de apostas em diferentes períodos podem ser visualizadas e impressas através do site Rivalo, digitando o nome de usuário e senha.

2. Reclamações relativas a transações específicas só podem ser aceitas dentro de 30 dias a partir do dia em que a aposta/ transação foi realizada

 

VIII. Informação de apostas

1. Todas as informações de apostas oferecidas no site Rivalo e outras mídias são sem garantia. Em particular, os horários de início dos eventos podem mudar sem o conhecimento da Rivalo ou a Rivalo pode ser notificada incorretamente por terceiros. As odds e alterações de ganho fixas estão sujeitas à oferta e procura gratuitas.

2. Os jogos amistosos serão resolvidos com base no resultado real quando o jogo terminar, independentemente dos 90 minutos completos serem disputados (excluindo prorrogação). Uma exceção é aplicada a esta regra em relação a jogos amistosos, onde o tempo de jogo programado difere significativamente (por exemplo: 3x45mins, 1x45mins, 2x30mins, 2x60mins). Neste caso, as apostas serão canceladas e pagas com odds de 1,00.

3. A Rivalo não aceita nenhuma garantia por informações disponíveis em qualquer formato sobre resultados, estatísticas, placares ao vivo, etc.

 

IX. Realização de apostas e regras específicas para o funcionamento da loja

1. O corretor/agente não tem autoridade para representar a Rivalo e não tem o direito de fazer ou aceitar declarações de intenção. Em particular, o corretor/agente não pode realizar quaisquer alterações nas odds da Rivalo. O corretor / agente representa o cliente e é também um agente de recebimento para ele, tanto para declarações de intenções como para pagamentos relativos à corretagem de apostas.

2. Todas as odds atuais são constantemente atualizadas no site www.Rivalo.com/pdf. Elas estão disponíveis em corretores/agentes. Os tempos de início mostrados nas listas de odds são apenas um guia. O início efetivo do evento é decisivo.

3. A Rivalo reserva-se o direito de exigir sobretaxas em apostas individuais, tipos de apostas, jogos, durações de combinações, etc. Não é necessária nenhuma razão para isso. O valor da sobretaxa é determinado exclusivamente por Rivalo. As sobretaxas podem ser de valores variados em diferentes apostas, tipos de aposta, etc. Um aviso na loja fornece informações sobre quaisquer sobretaxas. As sobretaxas são mostradas no bilhete de apostas.

4. Vários indivíduos podem apostar juntos. Com associações de apostas, o membro que faz a aposta é o parceiro de contrato com a Rivalo. A Rivalo reserva-se o direito de solicitar prova de identidade em caso de dúvida.

5. Os ganhos são pagos apenas mediante a devolução do bilhete de aposta original.

6. Fazendo apostas:
a) A aposta é feita se a aposta solicitada por um cliente for inserida pelo corretor/agente no computador central da Rivalo e for confirmada ou aceita eletronicamente online pela Rivalo. Os pedidos de apostas não podem ser enviados por correio, fax ou e-mail para a Rivalo. Os pedidos de apostas ou apostas recebidos pela Rivalo desta forma serão considerados como não aceitas. Para fazer apostas desta forma, é necessária a aceitação expressa e específica da Rivalo. O corretor/agente não tem direito a esta aceitação.


b) O cliente de apostas compromete-se a verificar a sua aposta antes de emitir o pedido de aposta. As reivindicações subsequentes não podem ser consideradas. A aposta será cancelada se, como resultado de erros na transmissão, a data ou hora em que a aposta foi feita estiver faltando. A aposta é devolvida.
c) O valor mínimo por aposta feita é de €2,00 (ou moeda equivalente). Com apostas combinadas, o valor básico mínimo por combinação é €0,25 (ou moeda equivalente). A Rivalo reserva-se o direito de acordar valores variáveis com corretores/agentes individuais. Nesse caso, um aviso fornece informações sobre a variação de regras.
d) Se o bilhete de apostas original ou confirmação do corretor de apostas for alterada, adicionada ou manipulada de qualquer forma, o cliente é excluído do direito de alegar ganhos. O valor apostado não é reembolsado.
e) Reclamações relativas a transações específicas só podem ser aceitas dentro de 30 dias a partir do dia em que a aposta/ transação foi realizada.

 

X. Regras Gerais de Apostas

1. Existem regras específicas de apostas para tipos específicos de esportes e mercados de apostas. O cliente deverá observar essas regras de apostas primeiro, à medida que elas têm precedência sobre as regras gerais de apostas.

2. Apostas esportivas podem ser feitas como apostas individuais (aposta simples), apostas combinadas (Apostas acumuladas), ou sistema de apostas. Para alguns tipos de esportes e/ou eventos/atividades, a aposta simples pode não ser aceita. Informações em relação a isso podem ser encontradas na respectiva lista de odds (ex: "mín. 3 jogos"). Em geral, as apostas em diferentes mercados de apostas para um evento esportivo em uma combinação de apostas (ex: Real Madrid vai vencer e um resultado de 2-0) são proibidas.

3. Com todos os tipos de esporte, aplica-se o resultado após o tempo normal. Qualquer prorrogação ou pênaltis não tem qualquer influência na avaliação dos ganhos. Qualquer exceção a isso, serão conhecidas, quer para o próprio mercado de apostas ou em regras específicas para o tipo de esporte.

4. Apostas de longo prazo:

a) Em geral, apostas a longo prazo são oferecidas para o resultado de um evento grande (torneio). Desta forma, as apostas podem ser oferecidas, por exemplo, sobre as seguintes questões:
  (i)   Quem vai vencer a Copa do Mundo de Futebol?
  (ii)  Quem vai ganhar o campeonato de tênis de Wimbledon?
  (iii) Quem será rebaixado na Bundesliga Alemã?

b) As apostas de longo prazo são pagas independentemente de todos os participantes listados realmente competirem. Todas as apostas feitas como apostas de longo prazo são liquidadas como perdidas se o participante/equipe não participar ou desistir.

c) O resultado real é baseado no último jogo/evento (por exemplo, partida final ou último dia de jogo) às 24:00 (hora local do evento). Quaisquer alterações ao resultado ocorridas após este período - por qualquer motivo - não têm influência na resolução original do evento de aposta.

d) Se dois ou mais participantes compartilham uma posição final específica, o preço/odds é dividido pelo número de participantes que compartilham a posição.

5. Apostas ao vivo:

a) As apostas ao vivo são identificadas como tal pelo sufixo "Live", "TOP" ou "HT". Estas apostas também estão abertas exclusivamente para apostas após o início do evento. As odds são constantemente ajustadas de acordo com o andamento do jogo. Por serem tão atualizadas, as odds de apostas ao vivo são exibidas apenas em soluções de tela especiais ou online. As apostas identificadas como "HT" são oferecidas apenas durante o intervalo.

b) Assim que uma aposta ao vivo for aceita por Rivalo, ela não pode mais ser cancelada.

c) No caso de transmissão de dados atrasada e/ou reportagem de TV com apostas ao vivo e uma mudança séria resultante no andamento do jogo que não foi refletida nas odds, a Rivalo reserva-se o direito de considerar as apostas feitas como nulas.


d) Se for claro que um cliente está tentando obter vantagem financeira injusta explorando quaisquer atrasos, a Rivalo reserva-se o direito de encerrar a conta e reter o saldo da conta.

e) Com cada aposta ao vivo, o resultado atual/resultado provisório é fornecido. A aposta de resultado é nula se o resultado provisório fornecido for significativamente incorreto.

f) As mesmas regras que nos esportes com estes regulamentos de apostas se aplicam aos esportes de apostas ao vivo.

 

XI. Mercados de apostas

Rivalo oferece uma ampla gama de mercados de apostas para eventos esportivos, que são constantemente exibidos em sua forma atual no site www.Rivalo.com.

Em geral, vários mercados de apostas não podem ser combinados para um (1) evento ao mesmo tempo.

Para saber mais sobre os principais mercados de aposta da Rivalo Clique AQUI

 

XII. Esportes / Esportes Virtuais

Existem mercados de apostas específicos e regras de liquidação para todos os esportes. Abaixo está uma lista dos esportes mais populares e mais oferecidos. Rivalo também oferecerá probabilidades para outros esportes (por exemplo, boxe) de acordo com o produto esportivo e o calendário. Aplicam-se as regras gerais de apostas a esportes não listados.

Futebol:
Todos os mercados de apostas oferecidos para jogos de futebol referem-se ao resultado do tempo regulamentar, a menos que outra forma de liquidação seja expressamente mencionada. O termo "tempo regulamentar" deve ser entendido como o período de jogo de 90 minutos ou, se aplicável, a duração do jogo incluindo o tempo de acréscimo adicionado pelo árbitro, mas não para qualquer prorrogação adicional ou disputa de pênaltis. Quando uma partida ocorre em um campo neutro, a equipe listada à esquerda é considerada como a equipe da casa e a da direita como a equipe visitante. Nos mercados de apostas “Jogador”, o gol contra não é levado em consideração.

Hóquei no gelo:
Todos os mercados de apostas oferecidos para hóquei no gelo referem-se ao resultado após o tempo normal, a menos que outra forma de liquidação seja expressamente mencionada. O termo "tempo normal de jogo" deve ser entendido como o período de jogo de 60 minutos ou, se aplicável, a duração do jogo incluindo o tempo de parada adicionado pelo árbitro, mas não para qualquer tempo extra adicionado ou penalidades.

Outras ligas esportivas americanas (NFL, NBA, WNBA, MLB):
Todos os mercados de apostas oferecidos nas ligas acima referem-se ao resultado após o tempo de jogo, incluindo prorrogação, a menos que especificamente declarado no nome do mercado, texto de ajuda ou regras de apostas. Qualquer jogo da Liga Americana de Futebol (MLS) ou da National Hockey League (NHL) é resolvido com base na pontuação no final do tempo regulamentar, salvo indicação em contrário.

Tênis:
a)Nenhuma aposta é válida até que a primeira bola seja jogada. Se um dos jogadores se retirar depois de pelo menos uma bola ter sido jogada e o jogo for abandonado (lesão, rendição, desqualificação), o resultado da aposta é declarado nulo. Isso não se aplica a mercados de apostas oferecidos anteriormente como ao vivo e o resultado do mercado já é conhecido (por exemplo, Set ganho, Game ganho, apostas acima/abaixo). Quando um jogo é interrompido ou adiado, as apostas como parte do torneio permanecem até que os jogos sejam resolvidos. Com jogos que não ocorram como parte de um torneio, a partida é declarada nula a menos que seja repetida até o final do dia seguinte.

b) Para qualquer jogo decidido por um Tie Break (frequentemente referido como Super Tie Break ou Champions Tie Break), onde o tie break é usado como um set final e decisivo, este será considerado como um conjunto para efeitos de liquidação de mercados definidos, e como um jogo para fins de liquidação de mercados de jogos.Exemplo: se a partida foi melhor de 3 sets com o jogador 1 vencendo o set 1 6-3, e o jogador 2 vencendo o set 2 3-6, com o jogador 2 ganhando o terceiro set (desempate), então o mercado de apostas em set seria definido como 1-2 em favor do jogador 2, e o total de jogos na partida seria resolvido na contagem de 19.

Basquete:
Todos os mercados de apostas são determinados de acordo com o resultado após o tempo regulamentar e qualquer período de prorrogação que seja jogado. A exceção é quando as probabilidades no empate 'X' são oferecidas, caso em que todos os mercados de apostas no evento serão liquidados após o tempo regulamentar/pontuação no final do 4º quarto.

VIRTUAIS

1. As apostas em futebol virtual, tênis virtual, corrida de cavalo virtual, basquete virtual, bem como corrida de cachorro virtual estão disponíveis apenas antes do início do jogo.

2. Para fazer uma aposta com sucesso, a aposta deve ser feita pelo menos 10 segundos antes do início do jogo. As apostas que não forem confirmadas naquele momento são rejeitadas.

3. As apostas combinadas que incluem várias seleções para o mesmo evento não serão aceitas se os resultados dependerem uns dos outros.

4. O número máximo de seleções por bilhete de aposta é 9.

5. Todas as apostas ganhas serão determinadas com base nas odds mostradas na Rivalo no momento da confirmação.

6. Aplicam-se os termos e condições gerais de negócios da Rivalo.

 

XIII. Reclamações

• Jogo responsável

As apostas esportivas e os jogos de cassino online estão tornando-se cada vez mais populares e, ao contrário dos jogos de azar como a loteria, existe uma hipótese real de ganhar. No entanto, poucas pessoas enriquecem com o jogo. Os cassinos online também não são "minas de ouro". As apostas e os jogos de cassino são para fins de entretenimento e devem sempre ser considerados como jogos.

Para garantir que o jogo continue sendo um jogo e que seu hobby não termine em apostas descontroladas ou até mesmo em jogo compulsivo, recomendamos que você leve os seguintes princípios a sério ao visitar rivalo.com.

• Esteja ciente de que o jogo é para seu entretenimento e não representa uma fonte de receita garantida.
• Estabeleça um limite para o número de apostas que você faz e quanto você aposta, de forma que uma perda não possa influenciar sua situação econômica.
• Limite o tempo que você gostaria de gastar no jogo online e não considere estender esse limite de tempo.
• Atenha-se aos seus limites de dinheiro e tempo, tanto quando estiver perdendo quanto ganhando.
• Nunca aposte o dinheiro que você precisa para sua manutenção e para cumprir as obrigações financeiras que você e sua família têm.
• Não contraia nem empreste dinheiro de nenhuma outra forma para realizar apostas ou outros jogos online.
• Não jogue e aposte quando estiver sob a influência de álcool ou medicamentos.
• Não use a possibilidade de jogar online para se distrair de discussões, decepções, frustrações ou problemas.
• Não negligencie seu ambiente social e leve a sério as reações de seu parceiro, membros de sua família, amigos e colegas de trabalho.
• Não jogue e aposte secretamente, e não desista de suas outras atividades de lazer por isso.

Seja honesto com você mesmo. Se tiver dificuldades em seguir as regras básicas acima (mesmo em pontos individuais), sugerimos que procure ajuda profissional.

Existem muitas organizações independentes que oferecem ajuda a jogadores compulsivos..

Mais informações sobre isso podem ser encontradas em http://www.gamblingtherapy.org.uk/

Precisa de ajuda? Entre em contato com nossa equipe de suporte.

• Diretrizes de proteção de dados

1. O cliente de apostas declara que compreende que os seus dados pessoais recolhidos pela Rivalo ao fazer a aposta são armazenados e processados como parte das operações normais de aposta.

2. A Rivalo apenas processará os dados pessoais do cliente para os fins a que foram recolhidos, nomeadamente para oferecer ao cliente um serviço de apostas online.

3. A Rivalo não deve transmitir dados de clientes a terceiros, a menos que isso seja exigido por lei ou procedimentos judiciais. A Rivalo reserva-se o direito de divulgar os dados do cliente se a publicação parecer necessária para o interesse público.

4. O cliente tem direito ao livre acesso aos seus dados, bem como à sua alteração. Por motivos de segurança, a exclusão completa dos dados ocorrerá após 5 anos.

5. O cliente tem o direito de cancelar a assinatura de informações de marketing. Uma mensagem para o departamento de suporte da Rivalo será suficiente para isso. O cliente também pode ativar e desativar o recebimento de informações de marketing nas configurações de sua conta.

6. Copyright © e Database Right 2017/18 [ATP WTA]. Todos os direitos reservados. Nenhuma parte desta publicação pode ser reproduzida, armazenada em um sistema de recuperação ou transmitida de qualquer forma ou por qualquer meio, (incluindo fotocópia, gravação ou armazenamento em qualquer meio por meio eletrônico), sem a permissão por escrito do direito autoral/banco de dados proprietário.

• Reclamações

Rivalo faz todos os esforços para tornar o uso de www.rivalo.com o mais agradável possível. No entanto, pode acontecer que um cliente esteja insatisfeito com o serviço oferecido. Nesse caso, o cliente tem o direito de entrar em contato com o departamento de suporte da Rivalo ou enviar um e-mail para help@rivalo.com. Em geral, a reclamação será processada em 48 horas e, se aplicável, encaminhada para a gerência.

 

XIV. Termos de bônus

• Bônus de Recarga

1. A confirmação do pagamento deve ocorrer durante o período da promoção para que o Bônus seja liberado na conta do usuário.

2. Apenas um (1) Bônus de Recarga pode ser creditado por transação de pagamento. 

3. O Bônus de Recarga é válido apenas para o primeiro depósito feito no período de validade da promoção.

4. Se um saque ocorrer durante o período da promoção, o bônus não pode mais ser resgatado.

5. Os bônus esportivos estão disponíveis apenas para clientes dos seguintes países: Brasil, Chile, México e Peru.

6. Os bônus do cassino estão disponíveis apenas para clientes dos seguintes países: Argentina, Brasil, Chile, México e Peru.

 

• Aposta Sem Risco

1. A aposta sem risco é válida para uma aposta simples ou combi. As apostas sem risco não serão válidas para aposta de sistema.

2. Se a aposta for perdida, o cliente recebe automaticamente o valor da aposta até o valor máximo da aposta sem risco, que será creditado como valor real na conta do usuário.

3. No contexto da Aposta Sem Risco, um valor maior do que o valor da aposta sem risco pode ser apostado. No entanto, se a aposta for perdida, o cliente receberá apenas um reembolso de no máximo o valor da Aposta Sem Risco.

4. A aposta escolhida para uma Aposta Sem Risco deve ser usada com fundos previamente depositados na Rivalo.

5. A Aposta Sem Risco não pode ser usada se o cliente já tiver feito outra aposta em um resultado diferente no mesmo evento.

6. As Apostas Sem Risco não podem ser usadas em um bilhete de aposta que inclui mercados Head-to-Head.

 

• Apostas Grátis

1. Se a aposta do usuário ganhar, ele receberá o valor devolvido menos o valor apostado. Por exemplo, se você fizer uma aposta de R$ 25,00 com um valor de ganho de odds 3,00, você receberá o valor devolvido (R$ 25,00 x 3,00) de R$ 75,00 MENOS o valor da aposta (R$ 25,00), ou seja, R$ 50,00.

2. A aposta grátis deve ser feita dentro de um determinado período de tempo que é indicado no Token de aposta grátis. As apostas grátis não utilizadas são canceladas após o prazo indicado.

3. A Aposta Grátis só pode ser usada em apenas UMA aposta com seu valor total em um de nossos mercados de apostas. As Apostas Grátis não podem ser parcialmente utilizadas. Se o evento for cancelado, a aposta grátis não será disponibilizada posteriormente.

 

• Termos de bônus

1. Os termos deste artigo aplicam-se a todos os tipos de bônus, incluindo Bônus de Boas-Vindas de Esportes, Bônus de Recarga, Apostas Grátis, Apostas Sem Risco, Cashback e Rodadas Grátis do Cassino.

2. Todos os valores monetários estão sujeitos à conversão de moeda conforme as taxas de conversão da Rivalo.

3. A Rivalo pode oferecer promoções pelas quais seus próprios termos substituem as atuais disposições de bônus, por favor, consulte a comunicação de promoção correspondente para consultar os requisitos de promoção especial.

4. Estas ofertas são válidas apenas para clientes que as receberam diretamente da Rivalo. As mensagens encaminhadas não tornam os destinatários qualificados para participação.

5. Os bônus da Rivalo são apenas para jogadores amadores. Jogadores profissionais, cartéis de jogos, associações de jogos ou registros múltiplos não recebem nenhum bônus da Rivalo.

6. Os bônus não podem ser combinados com outras ofertas ou promoções.

7. A Rivalo reserva-se o direito de reter ganhos de uma conta em particular, recusar pagamentos solicitados e fechar contas quando um cliente violar quaisquer condições das ofertas.

8. A Rivalo pode alterar, rejeitar e cancelar o tipo e a duração dos bônus a qualquer momento sem aviso.

9. Os bônus podem ser usados somente uma (1) vez por cliente, casa, e-mail, número de telefone, computador e endereço IP. Contas associadas a um ou mais desses pontos não serão elegíveis para o bônus e serão bloqueadas permanentemente e os fundos serão retidos.

10. A Rivalo reserva-se o direito de cancelar quaisquer bônus e/ou ganhos resultantes se o usuário tiver várias contas ou se o comportamento abusivo for identificado por parte do usuário.

11. Alterações subsequentes no registro da conta do usuário não tornam o cliente elegível para outros bônus.

12. Se for identificado comportamento abusivo por parte do usuário, incluindo não cumprimento das condições aqui listadas, conluio, uso desta oferta com outras promoções de bônus de depósito, apostas grátis ou qualquer outra oferta, a Rivalo reserva-se o direito de cancelar esta promoção, reter os ganhos resultantes e bloquear quaisquer pedidos de saque.

13. Para saque de ganhos resultantes com dinheiro de bônus, o cliente deve ter pelo menos um depósito feito em sua conta Rivalo.

14. Cada saldo de bônus, incluindo cashback, deverá ser usado ao menos uma vez em apostas esportivas ou em jogadas de cassino antes de solicitar um saque.

 

XV. Cassino

• Participação no Cassino Rivalo e Cassino Ao Vivo

1. No caso de um cliente violar as regras e/ou quaisquer outros termos e condições aplicáveis do Cassino Rivalo ou Cassino Ao Vivo, ele será excluído da participação geral, bem como da participação em promoções e programas de bônus sem aviso.

2. No Cassino Rivalo, tanto a versão "jogar por diversão" (sem usar dinheiro real, disponível apenas no PC) quanto a versão "jogar com dinheiro real" (usando dinheiro) são oferecidas ao cliente. Para jogar com dinheiro real, fundos suficientes devem estar disponíveis na conta Rivalo.

3. Cassino Rivalo - em qualquer versão ("jogar por diversão" ou "jogar por dinheiro") - não está disponível em nenhuma circunstância nos seguintes países: Afeganistão, Albânia, Argélia, Angola, Austrália, Camboja, Guiana, Hong Kong, Indonésia , Irã, Iraque, Israel, Kuwait, Laos, Mianmar, Namíbia, Nicarágua, Coréia do Norte, Paquistão, Panamá, Papua Nova Guiné, Filipinas, Cingapura, Coréia do Sul, Sudão, Síria, Taiwan, Uganda, Iêmen e Zimbábue. A Rivalo reserva-se o direito de alterar esta lista de países a qualquer momento e sem aviso prévio.

4. Jogar com dinheiro real no Cassino Rivalo é proibido para clientes dos seguintes países: Bélgica, Bulgária, Canadá, República Tcheca, Dinamarca, Estônia, França, Itália, Letônia, Lituânia, Portugal, Romênia, Espanha, Estados Unidos da América, Reino Unido. Rivalo reserva-se o direito de alterar esta lista de países a qualquer momento e sem aviso prévio.

5. Produtos do Cassino Ao vivo (no cassino online e móvel) estão disponíveis apenas na versão “jogar com dinheiro real”. Portanto, a participação só é possível usando dinheiro real.

 6. O Cassino Rivalo não é responsável por quaisquer problemas de conexão e quaisquer possíveis perdas correspondentes durante o curso dos jogos.

7. Jogar - com dinheiro real ou fictício - jogos jackpot é proibido para clientes dos seguintes países: Azerbaijão, China, Dinamarca, Índia, Israel, Itália, Japão, Malásia, Catar, Rússia, Espanha, Tailândia, Tunísia, Turquia, Emirados Árabes Unidos e Ucrânia. Rivalo reserva-se o direito de alterar esta lista de países a qualquer momento e sem aviso prévio.

8. O Cassino Rivalo oferece jogos fornecidos pela NetEnt através do software Every Matrix. NetEnt é um provedor de jogos terceirizado que vem com termos e condições adicionais que se aplicam além dos termos e condições da Rivalo. A Rivalo não pretende que ninguém use os serviços da NetEnt onde tal uso tenha sido considerado ilegal pela NetEnt, mesmo que os jogos sejam disponibilizados.

a) Os clientes dos seguintes países estão absolutamente restritos a jogos da NetEnt: Estados Unidos da América, Reino Unido, Espanha, França e Itália.

b) Todos os jogos NetEnt oferecidos no Rivalo Casino - em qualquer das versões (“jogar por diversão” ou “jogar com dinheiro real”) - não estão disponíveis para clientes dos seguintes países: Afeganistão, Albânia, Argélia, Angola, Austrália, Bahamas, Botswana, Camboja, Equador, Etiópia, Gana, Guiana, Hong Kong, Irã, Iraque, Israel, Kuwait, Laos, Mianmar, Namíbia, Nicarágua, Coreia do Norte, Paquistão, Panamá, Papua Nova Guiné, Filipinas, Cingapura, Sri Lanka, Sudão , Síria, Taiwan, Trinidad e Tobago, Tunísia, Uganda, Iêmen, Zimbábue, Bélgica, Bulgária, República Tcheca, Dinamarca, Estônia, França, Itália, Letônia, Lituânia, México, Portugal, Romênia, Sérvia, Espanha, Suécia, Suíça, Reino Unido, Estados Unidos da América.

c) Os jogos Jumanji, emojiplanet, Guns & Roses, Jimi Hendrix e Motörhead da NetEnt são proibidos para clientes dos seguintes países: Afeganistão, Albânia, Argélia, Angola, Austrália, Bahamas, Botswana, Camboja, China, Equador, Etiópia, Gana, Guiana, Hong Kong, Irã, Iraque, Israel, Kuwait, Laos, Mianmar, Namíbia, Nicarágua, Coreia do Norte, Paquistão, Panamá, Papua Nova Guiné, Filipinas, Cingapura, Sri Lanka, Sudão, Síria, Taiwan, Trinidad e Tobago, Tunísia , Uganda, Iêmen, Zimbábue. Bélgica, Bulgária, República Tcheca, Dinamarca, Estônia, França, Itália, Letônia, Lituânia, México, Portugal, Romênia, Sérvia, Espanha, Suécia, Suíça, Reino Unido, Estados Unidos da América.

d) Além dos países restritos mencionados no ponto c, os clientes não estão autorizados a jogar a Video Slot Narcos nos seguintes territórios: China, Indonésia, Coreia do Sul.

e) Os clientes nos seguintes territórios não têm permissão para jogar a video slot Vikings: Afeganistão, Albânia, Argélia, Angola, Austrália, Azerbaijão, Camboja, China, Equador, França, Guiana, Hong Kong, Índia, Indonésia, Irã, Iraque, Israel, Kuwait , Laos, Malásia, Mianmar, Namíbia, Coreia do Norte, Paquistão, Papua Nova Guiné, Filipinas, Qatar, Rússia, Cingapura, Coreia do Sul, Sudão, Síria, Taiwan, Tailândia, Tunísia, Turquia, Ucrânia, Estados Unidos da América, Uganda.

f) Os clientes só podem jogar Monstros Universais (Frankenstein, the Bride of Frankenstein, Dracula, The Mummy, The Wolf Man, Creature from the Black Lagoon and The Invisible Man) nos seguintes territórios: Andorra, Armênia, Azerbaijão, Bielorrússia, Bósnia e Herzegovina, Brasil, Geórgia, Islândia, Liechtenstein, Moldávia, Mônaco, Montenegro, Noruega, Rússia, São Marino, Sérvia, Suíça, Ucrânia, Croácia, Macedônia, Turquia, Áustria, Bulgária, Chipre, República Tcheca, Finlândia, França, Alemanha, Grécia, Hungria, Irlanda, Letônia, Lituânia, Luxemburgo, Malta, Holanda, Peru, Polônia, Eslováquia, Eslovênia e Suécia.

g) A Rivalo e NetEnt reservam-se o direito de alterar esta lista de países a qualquer momento e sem aviso prévio.

Responsabilidades:

É proibido o uso de ferramentas mecânicas ou eletrônicas, como robôs, que tomam decisões automatizadas durante o jogo. A Rivalo reserva-se o direito de tomar medidas legais ao usar tais ferramentas não autorizadas.

• Cassino, Cassino Ao Vivo e Mini Casino

1. Contas múltiplas e uso indevido:
a) A Rivalo reserva-se o direito de limitar ou bloquear o acesso a jogadores que estejam fazendo ou tenham feito uso de múltiplas contas, a fim de evitar ganhos ilícitos.
b) Está estipulado que cada cliente deve ter apenas uma conta na Rivalo. A detecção de múltiplas contas pode resultar na suspensão e encerramento de todas as contas, bem como na suspensão e anulação dos ganhos obtidos pela conta do usuário.
c) A empresa reserva-se o direito de recuperar dívidas não pagas através de métodos legais, como cobrar o valor devido da conta do usuário e, se necessário, informar órgãos de cobrança de dívidas.

2. Falhas Técnicas e Modificações Contratuais:
a) A Rivalo anulará quaisquer ganhos obtidos devido a falhas técnicas ou mau funcionamento do sistema técnico de jogo.
b) A Rivalo não compensará de forma alguma o usuário por quaisquer falhas ou erros nos jogos de cassino disponíveis no site.
c) A Rivalo reserva-se o direito de alterar o contrato e notificar os participantes sobre novos termos. É necessária a aprovação do usuário para continuar usando os serviços após qualquer modificação.
d) A Rivalo reserva-se o direito de corrigir informações incorretas no site.
e) A Rivalo não se responsabiliza pela perda de ganhos causada pela interrupção dos jogos.

3. Suspensão Cautelar e Ofertas Promocionais:
a) A Rivalo reserva-se o direito de suspender e/ou encerrar a conta de qualquer usuário que esteja trapaceando, tentando realizar fraude, usando software projetado para participação de inteligência artificial ou contas múltiplas nas plataformas da Rivalo. Isto inclui, mas não está limitado a, manipulação de jogos e uso de programas para criar perfis de oponentes ou uso repetido da mesma promoção com contas diferentes.
b) A Rivalo reserva-se o direito de restringir indefinidamente o acesso à conta durante a suspensão da conta.
c) A Rivalo pode oferecer e modificar ofertas promocionais e reserva-se o direito de cancelá-las em caso de uso indevido ou falha por parte da Rivalo ou de terceiros.

4. Negação de ganhos e uso fraudulento:
a) A Rivalo reserva-se o direito de anular, negar, reter ou retirar prêmios e ganhos por ações abusivas que violem qualquer um dos termos e condições.

5. Rivalo define ato abusivo, malicioso e/ou impróprio como:
a) Manipulação de prêmios e Promoções: Tentativa de aproveitar ofertas promocionais de maneira desonesta, como abrir diversas contas para reivindicar o mesmo prêmio diversas vezes.
b) Uso de software ou programas ilegais: uso de software ou ferramentas projetadas para manipular resultados de jogos ou para obter vantagem injusta sobre outros jogadores.
c) Conluio: Colaborar com outros jogadores para obter benefícios indevidos, como compartilhar informações privilegiadas ou coordenar estratégias em jogos de mesa.
d) Fraude de identidade ou compartilhamento de conta: Fornecimento de informações falsas ou uso de identidades falsas para criar contas de cassino.
e) Uso de estratégias proibidas: aplicação de táticas consideradas ilegais ou inadequadas, como contagem de cartas em jogos de cartas ou uso de programas de inteligência artificial.
f) Abuso de Erros do Sistema: Explorar erros técnicos ou bugs no sistema do cassino para obter ganhos injustos.
g) Violação dos Termos e Condições: Ignorar intencionalmente as regras estabelecidas pelo cassino nos seus termos e condições.
h) Caso seja detectada alguma violação no cassino Rivalo, todos os ganhos gerados na conta do usuário serão confiscados.

6. Responsabilidade do Jogador:
a) Você é responsável por ter uma conexão adequada à Internet para acessar o Site e participar de jogos.
b)  Se creditarmos por engano ganhos em sua conta que não pertencem a você por qualquer motivo, esses ganhos serão deduzidos de sua conta. Se você retirar esses ganhos antes de tomarmos conhecimento do erro, você deverá nos informar imediatamente e deverá devolvê-los para nós.
Caso você não nos informe, a Rivalo reserva-se o direito de tomar qualquer ação legal disponível para recuperar essa dívida.

7. Proibições:
a) É proibido modificar recursos do jogo, usar cálculos, softwares com inteligência artificial e outras práticas fraudulentas.
b) O jogador deve abster-se de manipular o site, utilizar bots, restringir acesso, envolver-se em cooperação ou conluio, entre outras ações.
c) É proibido acessar ou coletar informações pessoalmente identificáveis de outros usuários e qualquer tipo de divulgação dessas informações. Isso pode levar a ações ilegais.

8. Responsabilidade Limitada:
a) A Rivalo não garante disponibilidade ininterrupta ou funcionamento perfeito de serviços e jogos.
b) A Rivalo não assume qualquer responsabilidade por erros, interrupções, falhas técnicas, danos por uso indevido ou perda de rendimentos.

9. Prêmios e cancelamento de contas:
a) Os prêmios não são negociáveis e não podem ser trocados, sujeitos a
disponibilidade.
b) A Rivalo reserva-se o direito de cancelar serviços e reter ganhos por
motivos legítimos, como atividades ilegais ou desvantagens fiscais.

10. Moeda dos Prêmios e Conversões:
a) Os lançamentos e transações das contas dos usuários são calculados pela Rivalo na moeda Euro (EUR), todas as discrepâncias que possam ocorrer devido a diferentes taxas de câmbio, a moeda Euro (EUR) será usada para verificar e creditar os ganhos, independentemente da moeda disponível na conta do usuário.
b) Reconhece-se que os jackpots e outros valores promocionais poderão ser exibidos no site em uma moeda, mas serão pagos na moeda disponível na conta do usuário.

11.  Chat do cassino ao vivo:
a) O usuário é obrigado a não compartilhar informações pessoais, bem como dados de risco potencial para si mesmo, nos serviços de chat ao vivo do cassino e nos jogos de cassino ao vivo.
b) O usuário poderá utilizar o serviço de chat ao vivo no cassino e nos jogos de cassino ao vivo sempre de forma lúdica, respeitosa e formal tanto com os dealers quanto nos jogos "Crash".
c) Caso seja detectado um padrão de comportamento que não cumpra as regras de cortesia e boa fé, os direitos do usuário de usar o chat ao vivo tanto em jogos de cassino quanto em jogos de cassino ao vivo poderão ser retirados.
d) Em caso de abuso agravado, a Rivalo reserva-se o direito de bloquear o acesso do usuário a todos os produtos do cassino.

12. Uso da Rivalo por localização:
a) Ao tentar abrir uma conta ou acessar o Site de qualquer outra jurisdição, é sua responsabilidade verificar se o jogo é legal nessa jurisdição específica.
b) Você é responsável por garantir a conformidade com todas as leis de jogos de azar on-line aplicáveis no país em que você está localizado e/ou reside.
c) A Rivalo pode limitar o acesso a determinados jogos de cassino se o provedor de jogos não operar nesse mercado específico.

13. Propriedade intelectual:
a) Rivalo não possui nenhum dos jogos de cassino. Todo o conteúdo oferecido no site pertence a terceiros. Todas as informações relacionadas aos jogos de cassino, bem como o design, nomes e informações pertencem à propriedade intelectual do respectivo fornecedor de jogos.

14. Rescisão do Contrato:
a) A Rivalo reserva-se o direito de rescindir o contrato e cancelar o acesso ao site e serviços sem aviso prévio, sem compensação financeira ao usuário, nos seguintes casos:
b) Decisão por parte da Rivalo de deixar de fornecer os serviços ao usuário.
c) Falha do usuário em cumprir qualquer termo do contrato.
d) Uso indevido dos serviços ou do site por parte do usuário, que seja considerado contrário ao espírito do contrato.
e) Outros motivos razoáveis considerados pela Rivalo.

15. Em caso de qualquer inconsistência na coerência destes termos e condições,
aqueles escritos em espanhol serão considerados corretos por padrão.

16. Os seguintes parágrafos regem a oferta de produtos de Cassino, Cassino Ao Vivo e Mini Casino fornecidos pela Rivalo:

a) Assim que um cliente usa o Cassino ou produtos de cassino ao vivo, ele concorda com as Regras do Cassino, Cassino ao Vivo e Mini Cassino, bem como com os Termos e Condições Gerais da Rivalo.

b) Termos e condições adicionais podem ser aplicados a promoções e ofertas especiais. O cliente compromete-se a lê-los cuidadosamente antes de aceitar quaisquer ofertas promocionais. Os clientes podem solicitar a exclusão de todas as ofertas promocionais oferecidas no Cassino entrando em contato com o atendimento ao cliente Rivalo.

c) O cliente reconhece que jogar jogos de Cassino, Cassino ao vivo e Mini Cassino deve servir como entretenimento e conta como jogo de azar. Consequentemente, o risco de perder dinheiro está implícito. Presume-se que o envolvimento no Cassino, Cassino ao vivo e Mini Cassino é totalmente voluntário.

d) A Rivalo tem o direito de limitar ou bloquear o acesso de certos jogadores a seu próprio critério.

e) O Cassino Rivalo usa e oferece o software Cassino e Cassino Ao Vivo fornecido pela Every Matrix e o software Mini Cassino oferecido pela Authentic Gaming. A Rivalo não é responsável por possíveis problemas durante o jogo. O software somente pode ser usado para atividades de lazer pessoais em correspondência com todas as leis, regras e regulamentos aplicáveis.
1. Os jackpots oferecidos no Cassino Rivalo e os valores correspondentes são atualizados em intervalos regulares, no entanto, isso não acontece em tempo real. Por este motivo, é possível que o montante do jackpot exibido não corresponda 100% ao valor real. Assim que o jackpot é ganho, o valor exato é calculado de acordo com o número de rodadas jogadas até o jackpot ser atingido.
2. O Cassino Ao Vivo Rivalo oferece a função de bate-papo do Evolution Live Casino. A Rivalo e Evolution Gaming não se responsabilizam pelo conteúdo dos chats, que são escritos por qualquer cliente.

f) Observe que esta é uma versão beta da plataforma do Mini Cassino, que ainda está em fase de teste final antes de seu lançamento oficial. A plataforma, seu software e todo o conteúdo encontrado são fornecidos "como estão" e "conforme disponível". A Rivalo não dá nenhuma garantia, expressa ou implícita, quanto à adequação ou usabilidade do produto Mini Cassino. A Rivalo não será responsável por qualquer perda, seja essa perda direta, indireta, especial ou consequente, sofrida por qualquer parte como resultado do uso do mini cassino, seu software ou conteúdo.

• Rodadas Grátis do Cassino

1. As rodadas grátis podem ser jogadas na Vídeo slot participante ou grupo de Vídeo slots oferecidas durante o período da promoção pelo fornecedor mencionado. As Rodadas Grátis NÃO estão disponíveis para jogos Jackpot. Clientes do México estão excluídos de TODAS as promoções de Rodadas Grátis da NetEnt e Quickspin.

2. As rodadas grátis devem ser usadas dentro de um (1) dia, caso contrário, as rodadas grátis restantes serão perdidas (a menos que indicado de outra forma).

3. Os ganhos resultantes das rodadas grátis, que são creditados como um bônus na conta do Casino, estão sujeitos às seguintes condições:

• O bônus poderá ser usado exclusivamente no Cassino Rivalo (Esportes, Ao vivo, Esportes Virtuais, Cassino Ao vivo Rivalo, Esportes Virtuais do Cassino e mini cassino estão excluídos).
• O valor do bônus deve ser apostado 80 vezes antes que possa ser sacado. Para completar esses requisitos, suas apostas são feitas usando primeiro o seu saldo em dinheiro e depois o saldo do bônus.
• Vídeo Slots, Raspadinhas, Loteria e Vídeo Bingo contribuem 100% para os requisitos de apostas. Todas as versões da Roleta contribuirão com 20% para os requisitos de apostas. Todas as versões do Blackjack irão apenas adicionar 10% aos requisitos de aposta. Todas as versões de Bacará, Craps, Vídeo Pôquer e todos os outros jogos de mesa não contribuem para os requisitos de aposta de bônus. Os jogos Jackpot, os jogos de esportes do Cassino Virtual e o resto do Cassino ao Vivo (exceto Roleta e Blackjack) não contribuem para os requisitos de apostas.
• Uma vez que os requisitos de aposta das Rodadas Grátis tenham sido cumpridos, o valor máximo de ganho é USD 2.200 / EUR 2.000 / R$ 9.000 / 130.000 ARS / 1.700.000 CLP / 40.000 MXN / S/7.500.
• O usuário tem 7 dias para cumprir os requisitos de aposta de bônus, caso contrário, o bônus será confiscado e os ganhos gerados com ele serão deduzidos.
• Promoções de Rodadas Grátis SEM DEPÓSITO, para saque de ganhos resultantes com dinheiro de bônus, o cliente deve ter pelo menos um depósito feito em sua conta Rivalo.
• Os bônus do cassino estão disponíveis apenas para clientes dos seguintes países: Argentina, Brasil, Chile, México e Peru.

 

XVI. Contas inativas

1. A Rivalo cobrará uma taxa de administração para todas as contas de usuário que estiverem inativas por pelo menos 365 dias consecutivos conforme as seguintes regras. Uma conta de usuário é considerada inativa durante qualquer período em que nenhuma das seguintes ações ocorra:

      (i) um depósito bem-sucedido é feito;

      (ii) é realizada uma aposta esportiva;

      (iii) participação em qualquer produto do cassino.

(a) Se sua conta de usuário permanecer inativa por um período contínuo de 365 dias, ela será considerada inativa. Se o saldo da sua conta de usuário for zero, sua conta de usuário será encerrada temporariamente e nenhuma taxa será cobrada.
(b) Se uma conta de usuário for considerada inativa e tiver saldo positivo, a Rivalo tomará as medidas ​​para notificá-lo usando as informações de contato fornecidas durante o processo de registro do usuário (ou atualizadas pelo usuário).

(c) Se o seu registro de usuário permanecer inativo após um mínimo de 28 dias após a primeira tentativa por parte da Rivalo de notificá-lo de que seu registro de usuário tornou-se inativo, o Rivalo deduzirá uma taxa de administração mensal do saldo da sua conta de jogo. A taxa será de €5 ou o equivalente na moeda da conta do usuário, ou 5% do saldo da sua conta de jogo no momento em que foi considerada inativa (o que for maior).

(d) A Taxa de administração calculada de acordo com (c) acima será deduzida do saldo da sua conta de jogo no término do período de notificação de 28 dias mencionado acima e a cada 28 dias a partir de então a mesma taxa, até que ocorra uma das seguintes situações:

      (i) o saldo da sua conta de jogo chegar a zero, ponto em que nenhuma taxa de administração adicional será deduzida e sua conta de usuário será encerrada temporariamente;

      (ii) sua conta de usuário esteve inativa por um período consecutivo de 3 anos, momento em que sua conta de usuário será encerrada;

      (iii) você reativar sua conta de usuário, momento em que nenhuma taxa de administração adicional será deduzida.

2. Você pode reativar sua conta de usuário: (i) fazendo um depósito bem-sucedido; (ii) realizar uma aposta esportiva; ou (iii) jogar/participar de qualquer produto do cassino.

3. Você pode solicitar o reembolso de quaisquer taxas de Administração entrando em contato com nosso Suporte ao Cliente.