1. El agente/intermediario no tiene ningún poder de representación de Rivalo. No está autorizado para dar o recibir declaraciones de voluntad para y en contra de Rivalo. En particular el agente/intermediario no puede efectuar ningún cambio en las cuotas para Rivalo. El agente/intermediario actúa como representante del cliente y a su vez, como agente de recibo del mismo, tanto para declaraciones de voluntad como para los pagos referentes a la intermediación de apuestas.
2. Las listas de cuotas son actualizadas permanentemente en la página web https://www.rivalo.com/pdf. También están disponibles en el agente/intermediario. Las horas de inicio mostradas en las listas de cuotas son únicamente una guía. El tiempo real de inicio del evento es el decisivo.
3. Rivalo se reserva el derecho de cobrar recargos sobre apuestas individuales, ciertos tipos de apuestas, partidos, duración de las combinaciones etc. No necesita una razón particular para hacerlo. La cantidad recargada es determinada exclusivamente por Rivalo. La cantidad del recargo puede variar en diferentes apuestas, tipos de apuestas etc. En caso de existir un recargo, se notificará al usuario por medio de una nota en la tienda. Todos los recargos son mostrados en el boleto de apuesta.
4. Varias personas pueden apostar conjuntamente. En asociaciones de apuestas, el miembro que hace la apuesta es el titular bajo el cual se ha realizado el acuerdo contractual entre Rivalo y el cliente. Rivalo se reserva el derecho de exigir una prueba de identidad en caso de duda.
5. Las ganancias son pagadas sólo contra entrega del boleto de apuesta original.
6. Colocación de apuestas:
a) La apuesta se considera como hecha si la apuesta solicitada por el cliente es entrada por el agente/intermediario en el computador central de Rivalo y es confirmada o aceptada electrónicamente en línea por Rivalo. No es posible hacer o enviar ninguna solicitud de apuesta a Rivalo por medio de fax, correo postal o correo electrónico. Solicitudes de apuestas o apuestas recibidas por cualquiera de estos medios por parte de Rivalo serán inferidas como no aceptadas. Para poder hacer apuestas por alguno de estos medios, debe existir una aceptación específica y explícita por parte de Rivalo. El agente/intermediario no tiene la potestad de hacer este tipo de aceptaciones.
b) El cliente de apuesta acepta su responsabilidad de verificar y revisar su apuesta antes de emitir la orden de apuesta. Cualquier reclamo posterior no puede ser considerado. La apuesta será anulada si, como resultado de errores en la transmisión, la fecha o el tiempo en el que se hizo la apuesta, aparecen como faltantes. En este caso, el importe apostado será devuelto.
c) El importe de apuesta mínimo es de 2,00 € (o el valor equivalente en la divisa de la cuenta de apuestas). En apuestas combinadas, el importe básico de apuesta mínimo por combinación es de 0,25 € (o el valor equivalente en la divisa de la cuenta de apuestas). Rivalo se reserva el derecho de acordar una variación en las cantidades de manera individual con agentes/intermediarios. En este caso, una nota dará información acerca de la variación en las reglas.
d) Si el boleto de apuesta original o la confirmación de apuesta por parte del intermediario han sido modificados, agregados a o manipulados de alguna forma, se excluye al cliente de reclamar cualquier ganancia. El importe apostado no será reembolsado.
e) Reclamos por parte de clientes acerca de asientos específicos sólo pueden ser aceptados dentro de los siguientes 30 días luego de la colocación/realización de la apuesta.