1. Rivalo cobrará una tarifa de administración para todas las cuentas de usuario que estén inactivas durante al menos 365 días consecutivos, según las siguientes reglas. Una cuenta de usuario se considera inactiva durante cualquier período cuando no se lleva a cabo ninguna de las siguientes acciones:
(i) no se realiza un depósito con éxito;
(ii) no se realiza una apuesta deportiva;
(iii) no hay participación en cualquier juego de casino.
(a) Si su cuenta de usuario permanece inactiva durante un período continuo de 365 días, se considerará inactiva. Si el saldo de su cuenta de usuario es cero, su cuenta de usuario se cerrará temporalmente y no se le cobrarán tarifas.
(b) Si una cuenta de usuario se considera inactiva y tiene un saldo positivo, Rivalo tomará medidas para notificarle utilizando la información de contacto proporcionada durante el proceso de registro del usuario (o información actualizada por el usuario).
(c) Si su cuenta de usuario permanece inactivo después de un mínimo de 28 días después del primer intento de Rivalo de notificarle que su cuenta de usuario se ha vuelto inactivo, Rivalo deducirá una tarifa de administración mensual del saldo de su cuenta de juego. La tarifa será de 3 € o el equivalente en la moneda de la cuenta del usuario, o el 5 % del saldo de su cuenta de juego en el momento en que se encuentra inactiva (lo que sea mayor).
(d) La tarifa de administración calculada de acuerdo con (c) anterior se deducirá del saldo de su cuenta de juego al final del período de aviso de 28 días mencionado anteriormente y cada 28 días a partir de entonces a la misma tasa, hasta que se produzca una de las siguientes situaciones ocurre:
(i) el saldo de su cuenta de juego llega a cero, momento en el que no se deducirán más tarifas de administración y su cuenta de usuario se cerrará temporalmente;
(ii) su cuenta de usuario ha estado inactiva durante un período consecutivo de 3 años, momento en el cual se cancelará su cuenta de usuario; o
(iii) reactiva su cuenta de usuario, momento en el cual no se deducirán más tarifas de administración.
2. Puede reactivar su cuenta de usuario:
(i) realizando un depósito con éxito;
(ii) realizar una apuesta deportiva;
(iii) jugar/participar en cualquier producto de casino.
3. Puede solicitar el reembolso de cualquier tasa de administración poniéndose en contacto con nuestro departamento de Atención al cliente.